FAQ

Domande frequenti

Dove spedisce BeVenice e quali sono i tempi di consegna?

Spediamo in tutto il mondo tramite corrieri selezionati. I tempi indicativi sono 2–4 giorni lavorativi in Italia, 4–7 in Europa, 7–14 negli Stati Uniti, Canada e Australia, e 10–20 nel resto del mondo.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai via email il numero di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.

Posso restituire un articolo?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. L’articolo deve essere restituito nella confezione originale e integro. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi o errori da parte nostra.

Cosa devo fare se il prodotto arriva danneggiato?

Contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

Come posso contattare BeVenice?

Puoi utilizzare la pagina Contact del sito. Ti risponderemo appena possibile.

Frequently Asked Questions

Where does BeVenice ship, and how long does delivery take?

We ship worldwide using selected couriers. Estimated delivery times are 2–4 business days in Italy, 4–7 in Europe, 7–14 in the USA, Canada and Australia, and 10–20 for the rest of the world.

How can I track my order?

You will receive a tracking number by email as soon as your order has shipped.

Can I return an item?

We accept returns within 14 days of delivery. The item must be returned undamaged and in its original packaging. Return shipping costs are the customer’s responsibility unless the item is defective or an error was made on our part.

What should I do if my order arrives damaged?

Contact us within 48 hours of delivery and include photographs of the item and its packaging. We will arrange a replacement or a full refund at no additional cost.

How can I contact BeVenice?

You can use the Contact page on our website. We will reply as soon as possible.